GeM Portal Login Problem Solution 2025 | GeM Login Not Working | OTP and Password Fix Guide in Hindi

Government e-Marketplace (GeM Portal) भारत सरकार का एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जहाँ व्यवसाय और सरकारी विभाग ऑनलाइन खरीद-फरोख्त करते हैं। GeM पर लाखों Sellers, Buyers और Service Providers रजिस्टर्ड हैं। लेकिन अक्सर यूज़र को GeM Portal Login Problem का सामना करना पड़ता है—जैसे OTP न आना, पासवर्ड भूल जाना, अकाउंट लॉक होना, मोबाइल/E-mail mismatch, या ब्राउज़र errors।

इस ब्लॉग में हम उन सभी समस्याओं के सटीक समाधान बताएंगे जो GeM Portal login करते समय सबसे ज़्यादा होती हैं।

GeM Login Kaise Kare?

GeM में लॉगिन करने के लिए:

1. Gem portal पर जाएँ

2. Buyer/Seller के अनुसार Login चुनें

3. अपना User ID, Password भरें

4. OTP या CAPTCHA पूरा करें

5. Dashboard ओपन हो जाएगा

अगर इन स्टेप्स में कहीं समस्या हो, तो नीचे दिए समाधान पढ़ें।

GeM Login में सबसे common समस्याएँ

• यूज़र आईडी/पासवर्ड काम न करना

• OTP न आना

• अकाउंट लॉक होना

• मोबाइल/ईमेल mismatch

इन सबकी पूरी समाधान सूची नीचे है।

GeM Portal Login Problem क्यों आती है?

GeM पर Login समस्या कई कारणों से आ सकती है:

• Server Down / High Traffic

• Wrong Username or Password

• Registered Mobile Number बंद होना

• Aadhaar Authentication Failed

• Browser Cache/Cookies समस्या

• Old Browser Version

• Registered email inactive

• Aadhaar e-KYC Pending

• Account Verification Not Completed

• Malware/Antivirus blocking portal

अब चलिए, एक-एक समस्या का समाधान समझते हैं।

GeM Login Not Working – समस्या और समाधान

जब आप Login करते हैं और बार-बार "Login Failed" दिखता है, तो इसके कारण हो सकते हैं:

समाधान

(a) Browser Cache Clear करें)
Chrome > Settings > Privacy > Clear Browsing Data > Cache + Cookies Delete.

(b) दूसरे Browser में Login करें
Chrome, Edge, Firefox में try करें।

(c) High Traffic Hours Avoid करें
दोपहर 12–4 PM में server load ज्यादा रहता है।
सुबह/रात login try करें।

(d) Pop-ups और JavaScript allow करें

(e) Aadhaar-based login में biometric device सटीक लगाएँ

(f) VPN/Proxy बंद रखें

Tip: GeM Portal सबसे अच्छा Chrome में चलता है।

GeM Password Reset Problem – Password Reset नहीं हो रहा?

अगर आपका Password reset नहीं हो रहा या Reset link नहीं आ रहा है:

समाधान

1. Login Page पर जाएँ

2. “Forgot Password” क्लिक करें

3. Registered Mobile Number/Email डालें

4. OTP Verify करें

5. नया Password सेट करें

ध्यान रहे:

• Password में A-Z, a-z, Special character, Number होना अनिवार्य है।

• Password expiry आमतौर पर 45–60 दिन में होती है, इसे समय-समय पर बदलें।

GeM Portal OTP Not Received – OTP नहीं आ रहा?

यह GeM की सबसे आम समस्या है।

समाधान

• Registered number active रखें

• Do Not Disturb (DND) बंद करें

• Network change करें

• “Resend OTP” दबाएँ

• Email OTP के लिए Spam चेक करें

• Alternate browser ट्राई करें

• GeM portal high-traffic hours से बचें

अगर OTP बिल्कुल नहीं आ रहा हो → GeM Support पर Raise Ticket करें।

GeM Account Block हो गया? – GeM Account Block Solution

अगर wrong password कई बार डालने की वजह से आपका GeM Account Block हो गया है:

समाधान

• 30 मिनट इंतज़ार करें (auto-unblock)

• सही Password डालें

• Forgot Password से नया पासवर्ड सेट करें

• गलत पासवर्ड बार-बार न भरें

अगर फिर भी Blocked दिखता है → GeM grievance में ticket submit करें।

GeM Seller Login Problem Solution

Sellers को आमतौर पर ये समस्याएँ आती हैं:

1. Aadhaar Verification Failed

• आधार में mobile number update होना चाहिए

• OTP सिर्फ आधार वाले नंबर पर आएगा

• UIDAI सर्वर down हो सकता है, बाद में प्रयास करें

• Mobile/E-mail up-to-date रखें

2. PAN Mismatch Error

• PAN नाम या DOB mismatch होने पर login block हो जाता है

• PAN correction या GeM support ticket से rectify करवाएँ

3. Bank Account Not Linked

Bank update किए बिना login में error आ सकता है, इसलिए:

Dashboard → My Bank Details → Update

GeM Buyer Login Issue Solution- Buyer ID Login नहीं हो रही?

Buyer accounts में ज्यादातर समस्या official email से login करते समय आती है।

1. Email domain not allowed

सरकारी buyers के लिए केवल official email (gov.in, nic.in) valid होते हैं।

2. Department Mapping Error

अगर department update नहीं है तो login block हो सकता है।

• GeM helpdesk में ticket raise करें

• नए विभाग का official letter upload करें

समाधान

• NIC mail active करें

• Department email verify करें

• DSC token update करें

• Office ID से login करें

Buyer accounts re-verification भी मांगते हैं।

GeM Invalid Credentials Problem – Username/Password गलत?

यदि आपके सामने यह message आता है: “Invalid Credentials. Please Try Again.”

समाधान

• Email मुझे सही डालें

• Uppercase–Lowercase password ध्यान से टाइप करें

• Caps Lock off रखें

• Password reset करें

GeM Aadhaar Authentication Failed – आधार लिंक नहीं हो रहा?

GeM पर Aadhaar mismatch का मतलब है कि आपका Aadhaar detail GST/PAN से match नहीं कर रहा।

समाधान

• Aadhaar update करें

• नाम spelling एक जैसा करें

• Date of Birth match करें

GeM Mobile Number Change Issue Solution

अगर login इसलिए नहीं हो रहा क्योंकि mobile update नहीं है:

समाधान

• Login → Profile → Update Mobile

• अगर login ही नहीं हो रहा, तो:

  • Support Ticket में request दें

  • Aadhaar और ID proof upload करें

पहले mobile अपडेट, उसके बाद ही login समस्या पूरी तरह ठीक होगी।

GeM Email ID Change Problem Solution

कई बार email बदल जाने पर login रुक जाता है।
Update करने के लिए:

• Login → Profile → Email Update

• Verification करें

• Email बंद हो गया हो तो Helpdesk पर दस्तावेज़ देकर अपडेट करवाएँ

GeM Captcha Not Working Problem – Captcha Error Solution

समाधान:

• Page refresh करें

• Zoom 100% करें

• Browser update करें

• VPN/Proxy बंद करें

GeM Server Down Problem – सर्वर डाउन?

GeM server maintenance में डाउन हो सकता है।

समाधान

• रात/सुबह login प्रयास करें

• Twitter/GeM Dashboard पर maintenance update चेक करें

• Incognito Mode में login करें

GeM Portal में Login Error Fix करने के Step-by-Step Solutions

Step 1: Browser Cache Clear करें

Chrome → Settings → Clear browsing data → Cookies + Cache

Step 2: Browser Update करें

Chrome Latest Version रखें।

Step 3: Correct Credentials डालें

Password case sensitive होता है।

Step 4: OTP Verify करें

अगर OTP नहीं आता → DND बंद करें + network change करें।

Step 5: Password Reset Try करें

Forgot Password → OTP → New Password.

Step 6: Account Info Update करें

Mobile, Email, Aadhaar सभी active रखें।

Step 7: अगर फिर भी Login न हो → GeM Helpdesk Ticket Raise करें

हमारी विशेषज्ञ सहायता: GeM Login Problem का तत्काल समाधान (Within 24 Hours)

GeM Portal Login Problem या GeM Registration पूरा करने में किसी भी समस्या पर हमारी टीम तुरंत सहायता करती है, और हम आपका पूरा समाधान व रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया अधिकतर मामलों में 24 घंटे के भीतर पूरा करवा देते हैं।

Website: https://www.gemportal.online/

Help Desk: (+91) 8076818682

Email: care@gemportal.online

निष्कर्ष

GeM Portal Login Problem आम है, लेकिन सही तरीके अपनाने पर इसे आसानी से हल किया जा सकता है। चाहे OTP न आए, पासवर्ड काम न करे, अकाउंट लॉक हो जाए या verification में error आए—ऊपर दिए सभी समाधान 100% काम करते हैं। यदि आप Seller या Buyer हैं, तो अपने Aadhaar, PAN, Mobile, Email, Bank Details हमेशा updated रखें। इससे login related errors लगभग खत्म हो जाते हैं।

अगर फिर भी समस्या बनी रहे → हमारी विशेषज्ञ टीम आपकी सहायता के लिए हमेशा तैयार है।