GeM Portal (जेम पोर्टल) क्या है? | Government e-Marketplace का पूरा गाइड (2025)

भारत सरकार ने सरकारी खरीद को डिजिटल, सरल और पारदर्शी बनाने के लिए GeM Portal (Government e-Marketplace) की शुरुआत की। यह एक ऐसा ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ सभी सरकारी विभाग, मंत्रालय, और PSU संस्थान अपनी ज़रूरत के उत्पाद (Products) और सेवाओं (Services) की खरीद सीधे रजिस्टर्ड विक्रेताओं (Registered Sellers) से करते हैं।

GeM Portal का संचालन वाणिज्य एवं उद्योग मंत्रालय (Ministry of Commerce & Industry) के तहत डीजीएसएंडडी (DGS&D) द्वारा किया जाता है। यह भारत की “ई-गवर्नेंस रेवोल्यूशन” का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

GeM Portal का उद्देश्य (Objective of GeM Portal)

GeM Portal को लॉन्च करने का मकसद सरकारी खरीद प्रणाली को डिजिटल माध्यम में लाना था ताकि:

• सभी खरीद प्रक्रियाएं पारदर्शी (Transparent) हों

• सरकारी विभागों को सर्वश्रेष्ठ मूल्य (Best Value) मिले

• MSME, Startups और छोटे व्यवसायों को समान अवसर मिलें

• बिचौलियों और भ्रष्टाचार की संभावना समाप्त हो

सरल शब्दों में, GeM Portal सरकार और व्यवसायों को एक ऐसा विश्वसनीय डिजिटल मार्केटप्लेस प्रदान करता है जहाँ दोनों पक्ष सीधे जुड़ सकते हैं।

GeM Portal पर रजिस्ट्रेशन क्यों ज़रूरी है?

अगर आप किसी उत्पाद या सेवा के सप्लायर हैं और चाहते हैं कि आपका बिज़नेस सरकारी खरीद का हिस्सा बने, तो GeM Registration अनिवार्य है।

GeM पर रजिस्टर करने के बाद आप:

• सरकारी विभागों को अपना प्रोडक्ट बेच सकते हैं

• ई-बिडिंग और रिवर्स ऑक्शन में भाग ले सकते हैं

• सरकारी कॉन्ट्रैक्ट्स के लिए अप्लाई कर सकते हैं

• अपने ब्रांड को सरकारी स्तर पर पहचान दिला सकते हैं

GeM Portal के प्रकार (Types of GeM Users)

Government e Marketplace (GeM Portal) पर तीन मुख्य प्रकार के यूज़र होते हैं — Buyer (खरीदार), Seller (विक्रेता) और Service Provider (सेवा प्रदाता)। ये सभी यूज़र सरकारी खरीद प्रणाली में अपनी-अपनी भूमिका निभाते हैं।

1. Buyer (खरीदार): 

GeM Buyer Registration सरकारी विभागों, मंत्रालयों और PSUs के लिए होता है।  वे GeM Portal के माध्यम से आवश्यक वस्तुएं और सेवाएं ऑनलाइन खरीद सकते हैं, जिससे खरीद प्रक्रिया पारदर्शी और तेज़ बनती है।

2. Seller (विक्रेता): 

GeM Seller Registration MSMEs, Startups और Manufacturers के लिए होता है।  वे अपने उत्पाद और सेवाएं GeM Portal पर लिस्ट करके सीधे सरकारी विभागों को बेच सकते हैं और तेज़ भुगतान सुविधा का लाभ ले सकते हैं।

3. Service Provider (सेवा प्रदाता): 

GeM Service Provider वे कंपनियां या व्यक्ति होते हैं जो सरकार को सेवाएं देते हैं — जैसे मेंटेनेंस, आईटी, सिक्योरिटी या कंसल्टेंसी।  वे GeM Portal के माध्यम से सरकारी विभागों से सीधे कॉन्ट्रैक्ट प्राप्त कर सकते हैं।

GeM Portal Registration Process (रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया)

GeM Portal पर रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया पूरी तरह ऑनलाइन है।

Step-by-Step प्रक्रिया:

1. GeM Portal की वेबसाइट खोलें – https://www.gemportal.online/ 

2. “Sign Up” → “Seller” या “Buyer” विकल्प चुनें

3. Business Type (Proprietor / Company / MSME / Startup) सेलेक्ट करें

4. PAN, Aadhaar और Email ID दर्ज करें

5. OTP वेरिफिकेशन करें

6. Business Details, Bank Account और GST नंबर (यदि लागू हो) भरें

7. Final Submit करें

अब आपको GeM Seller ID और Login Credential मिल जाएंगे। इसके बाद आप अपने उत्पादों और सेवाओं को लिस्ट कर सकते हैं और सरकारी खरीद में भाग ले सकते हैं।

GeM Login Process (लॉगिन प्रक्रिया)

रजिस्ट्रेशन पूरा होने के बाद GeM Portal पर लॉगिन करना बेहद आसान है।

1. जेम पोर्टल वेबसाइट पर जाएं

2. “Sign In” बटन पर क्लिक करें

3. अपना User ID और Password डालें

4. Captcha भरें और लॉगिन करें

5. अपने Dashboard से प्रोडक्ट अपलोड करें, बिड में भाग लें और ऑर्डर ट्रैक करें

GeM Portal के लाभ (Benefits of GeM Portal)

Government e Marketplace (GeM Portal) एक ऐसा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जो सरकारी खरीद प्रक्रिया को पूरी तरह ऑनलाइन और पारदर्शी बनाता है। आइए जानते हैं इसके प्रमुख फायदे:

1. Transparent System (पारदर्शी प्रणाली)- GeM Registration के बाद सभी खरीद और बिक्री प्रक्रियाएं पूरी तरह डिजिटल होती हैं। 

2. किफायती मूल्य (Cost-Effective Pricing)- GeM Portal पर विभिन्न विक्रेताओं के बीच प्रतिस्पर्धा से सरकार को सर्वश्रेष्ठ उत्पाद सबसे कम कीमत पर मिलता है।

3. MSME को प्रोत्साहन (Support to MSMEs)- MSME और Startups को GeM Seller Portal पर विशेष प्राथमिकता दी जाती है।

4. Automation और Speed- Government e Marketplace की पूरी प्रक्रिया डिजिटल है — रजिस्ट्रेशन, ऑर्डर, भुगतान सब ऑनलाइन।

5. 24x7 Access (कभी भी उपयोग की सुविधा)-GeM Portal Login के जरिए कोई भी Buyer या Seller 24x7 अपने अकाउंट में लॉगिन कर सकता है।

6. Alerts और Updates (ताज़ा जानकारी)- यूज़र्स को नई Bids, Orders और Tenders की रियल-टाइम जानकारी मिलती रहती है। इससे Seller और Buyer दोनों समय पर निर्णय ले सकते हैं और अवसरों का पूरा लाभ उठा सकते हैं।

GeM Portal पर उपलब्ध सेवाएं (Available Services on GeM Portal)

1. Product Listing & Cataloguing

2. Online Bidding and Reverse Auction

3. Order Management System

4. Payment and Invoice Management

5. Vendor Rating & Performance Tracking

6. Helpdesk and Customer Support

GeM Portal Registration Fee (2025 Update)

GeM Portal पर रजिस्ट्रेशन पूरी तरह Free है।  हालांकि, कई Private Agencies या Consultants डॉक्यूमेंटेशन और आवेदन प्रक्रिया में सहायता के लिए Nominal Charges तक ले सकते हैं।

GeM Portal पर कौन रजिस्टर कर सकता है?

GeM Portal पर भारत के सभी प्रकार के व्यवसाय — छोटे, बड़े या नए — रजिस्टर कर सकते हैं। इसमें शामिल हैं:

• MSME (Micro, Small & Medium Enterprises):  जो सरकारी विभागों को अपने उत्पाद या सेवाएँ सप्लाई करना चाहते हैं।

• Startups:  नए व्यवसाय जो सरकारी परियोजनाओं में भाग लेना चाहते हैं।

• Manufacturers:  जो अपने प्रोडक्ट्स खुद बनाते हैं और सीधे सरकार को बेचना चाहते हैं।

• Service Providers: जो IT, Consultancy, Maintenance या अन्य सेवाएँ प्रदान करते हैं।

• Traders / Dealers: जो उत्पादों की सप्लाई या डिस्ट्रीब्यूशन करते हैं।

संक्षेप में, कोई भी व्यवसाय या व्यक्ति जो सरकार को सामान या सेवाएँ देना चाहता है, वह GeM Portal Registration कर सकता है।

GeM Portal पर Seller Verification के लिए आवश्यक दस्तावेज़

1. आधार कार्ड

2. PAN कार्ड

3. GST नंबर (यदि लागू हो)

4. व्यवसाय का पता प्रमाण (Address Proof)

5. बैंक अकाउंट विवरण

6. Udyam / MSME Certificate (यदि उपलब्ध हो)

7. ईमेल और मोबाइल नंबर
    

GeM Portal से सरकारी टेंडर कैसे खोजें?

1. GeM Portal में लॉगिन करें

2. “Bids” या “RA (Reverse Auction)” सेक्शन पर जाएं

3. अपने प्रोडक्ट या सर्विस से संबंधित टेंडर खोजें

4. आवश्यक डॉक्यूमेंट अपलोड कर Participate करें

इस तरह आप सरकारी ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं और अपने व्यवसाय को सरकारी स्तर पर विस्तार दे सकते हैं।

GeM Helpdesk / Customer Support

• Email: care@gemportal.online

• Toll-Free Number:  (+91) 8076818682

• Timing: सोमवार से शुक्रवार (9:00 AM से 6:00 PM)

FAQ – GeM Portal से जुड़े सामान्य प्रश्न

Q1. GeM Portal क्या है?
 यह भारत सरकार का एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जहाँ सरकारी संस्थान प्रोडक्ट्स और सर्विसेज खरीदते हैं।

Q2. GeM Registration कैसे करें?
 gem.gov.in पर जाकर “Sign Up” → “Seller” विकल्प चुनें और अपनी डिटेल्स भरें।

Q3. क्या MSME के लिए GeM Portal उपयोगी है?
 बिल्कुल, यह MSMEs के लिए सरकारी टेंडर और ऑर्डर पाने का शानदार प्लेटफॉर्म है।

Q4. GeM Login कैसे करें?
 GeM Portal वेबसाइट पर जाकर “Sign In” बटन पर क्लिक करें और अपने यूज़र ID से लॉगिन करें।

Q5. जेम पोर्टल किसके लिए है?
 यह सरकारी विभागों और खरीददारों को व्यवसायों से सामान व सेवाएँ खरीदने के लिए एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है।

Q6. जेम पोर्टल पर कौन रजिस्टर कर सकता है?
 MSME, Startups, Manufacturers, Service Providers और Traders GeM Portal पर रजिस्टर कर सकते हैं।

Q7. जेम पोर्टल के लिए कौन क्वालिफाई करता है?
 हर भारतीय व्यवसाय या व्यक्ति जिसके पास PAN, बैंक अकाउंट और वैध डॉक्यूमेंट हैं, वह रजिस्ट्रेशन के योग्य है।

Q8. क्या जेम पोर्टल फ्री है?
 हाँ GeM Registration पूरी तरह से फ्री है; केवल कुछ श्रेणियों में Vendor Assessment Fee लगती है।

निष्कर्ष

GeM Portal (Government e-Marketplace) भारत सरकार की डिजिटल इंडिया पहल का अहम हिस्सा है।  यह प्लेटफॉर्म न केवल सरकारी खरीद प्रक्रिया को डिजिटल बनाता है, बल्कि MSME, Startups और छोटे व्यवसायों को भी सरकारी बाजार से जोड़ता है। यदि आप भी अपने उत्पाद या सेवा को सरकारी विभागों तक पहुंचाना चाहते हैं, तो आज ही GeM Portal Registration कराएं और अपने व्यवसाय को नए मुकाम तक ले जाएं।